Anreiseinformationen

Moin liebe Gäste!

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns gebucht haben. Wir möchten Sie bitten, folgende Hinweise zu Ihrer Anreise auf dieser Seite gut durchzulesen und zu beachten, damit Sie sich und andere schützen.

koffer
  • Bitte halten Sie sich während Ihres Aufenthalts an die derzeit gültigen Kontaktbeschränkungen sowie die Hygiene- und Verhaltensregeln. Bitte beachten Sie, dass die Kontaktbeschränkungen auch bei der Buchung Ihres Feriensobjektes berücksichtigt werden müssen. Die aktuellen Kontaktbeschränkungen finden Sie jederzeit unter www.schleswig-holstein.de.
  • Die Anzahl an Personen (Kunden) im Innenraum des Tourismus-Service/ Büro des Strand Resorts ist auf eine Person zu minimieren (Ausnahme: wenn eine Begleitung erforderlich ist, ist die Anzahl der Personen auf zwei Personen zu minimieren).
  • Bitte halten Sie mindestens 1,5 m Abstand zu den Mitarbeitern und anderen Kunden, die ggf. im Außenbereich der Büros warten. Der Mindestabstand ist durch Markierungen auf dem Boden gekennzeichnet.
  • Weitere Kunden müssen, unter Wahrung des Mindestabstands, draußen warten – auch hier sind Markierungen auf dem Boden, die auf den Mindestabstand hinweisen.
  • Der Zutritt in den Tourismus-Service/ Büro des Strand Resorts darf nur mit Mund-Nasen-Schutz erfolgen.
  • Bis auf Weiteres ist die Nutzung des öffentlichen WCs im Büro des Tourismus-Service leider nicht möglich.
  • Magazine, Prospekte und Zeitschriften zum Lesen können nicht mehr im öffentlichen Bereich (Windfang des Tourismus-Service und Prospektraum im Strand Resort) ausgelegt werden, Prospekte werden nur noch Innenbereich des Tourismus-Service/ Büro des Strand Resorts zum Mitnehmen ausgelegt. Bei Bedarf händigen die Mitarbeiterinnen am Counter gerne Prospekte aus.
Informationen zu den Verhaltensregeln
Informationen zu wichtigen Kontakten

WICHTIGE HINWEISE FÜR GÄSTE, DIE ÜBER DIE ZENTRALE ZIMMERVERMITTLUNG HEILIGENHAFEN GEBUCHT HABEN:

  • Beim Gästeempfang werden grundsätzlich kontaktlose Prozesse umgesetzt. Dazu gehören z.B. die Vorauszahlung der Unterkunft oder die Bezahlung vor Ort mit EC-Karte, die Schlüsselübergabe mittels Schlüsselsafe, das vorherige Ausfüllen des Meldescheins.
    Den Schlüssel für Ihr Ferienobjekt erhalten Sie somit über unsere Schließfächer. Das Schließfach und der dazugehörige Code wird Ihnen vorab per E-Mail mitgeteilt.
  • Bei einer Bezahlung vor Ort wird nach Möglichkeit die kontaktlose Variante bevorzugt. Wo dies nicht möglich ist, ist eine Übergabe von Geld und Belegen über eine Ablage vorgesehen.
  • Vor und nach der Begrüßung möchten wir Sie bitten, Ihre Hände zu waschen/desinfizieren. Hände-Desinfektionsmittelspender stehen in den Empfangsbereichen der Büros zur Verfügung.
  • Zusätzlich zu den Daten auf dem Meldeschein werden aktuelle Kontaktdaten (z.B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse) sowie die Namen aller Gäste erfasst, um eine Kontaktnachverfolgung im Falle einer Infektion zu erleichtern. Diese Informationen werden für die Dauer von sechs Wochen aufbewahrt und der zuständigen Behörde auf Verlangen ausgehändigt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden diese Informationen gelöscht/vernichtet.
  • Bei Abreise werfen Sie die Schlüssel Ihrer Unterkunft bitte in den Briefkasten der Tourist-Infos. Im Nachgang erfolgt eine Desinfektion der Schlüssel bzw. Transponder o.ä. durch die Mitarbeiter.
  • Wir möchten Sie bitten, sich an die Hygiene- und Verhaltensregeln zu halten. Diese hängen in den Tourist-Infos aus, zusätzlich finden Sie diese Informationen zum Dowload auf dieser Seite. Coronaspezifische wichtige Kontakte vor Ort (Ärzte, Apotheken, Gesundheitsamt, ggf. Taxi) finden Sie ebenfalls zum Download auf dieser Seite: www.heiligenhafen-touristik.de/corona.

 

Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit in Heiligenhafen und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!

Tourismus-Service Heiligenhafen
Bergstr. 43
23774 Heiligenhafen
Buchungs- und Servicehotline: 04362 - 90720

E-Mail: tourist-info@ts-heiligenhafen.de

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